プライバシーについて

プライバシーポリシー

お客様の個人情報は、Booking.com JPの厳格なセキュリティの中、各取引などの情報とともに保持いたします。予約の際にご入力頂いた内容は、サービスを提供する上で必要となるものです。ご入力いただいた内容をご予約いただいたホテル以外に提示することはございません。いかなる状況下でも第三者に提示することはございませんが、法律に基づく正式な照会・依頼を受けたときは個人情報を開示する場合がございます。

ご予約の際に頂いたデータは予約の手続きのために使われます。頂いたデータは、予約確認や予約の変更時など、連絡のために使われます。

Booking.comでは、ヨーロッパの個人のデータ保護法則に従い、個人データの誤用および不正なアクセスを防ぐために、外部への漏洩を防ぐようセキュリティに厳密な注意を払っております。

クレジットカード情報

弊社よりお客様のクレジットカードへは一切請求いたしません。クレジットカード情報は予約の保証にのみ伺っております。お支払いは直接ホテルにてお願い致します。

クレジットカード情報は弊社のセキュリティサーバーを通して送られます。弊社では最も安全で、最も新しい技術を使い、個人情報やクレジットカード情報を暗号化しています。暗号化には、「セキュア・ソケット・レイヤー」（SSL）の技術を使っています。

弊社のサーバー、ネットワークは、ファイアーウォールを使って外部からの不正なアクセスを防止しています。そのため、クレジットカード情報をご入力いただいても安全です。万が一、クレジットカードが誤用されるか乱用された場合、弊社では50ユーロまでを弁償いたします。クレジットカード会社が残りを支払う義務があります。

クレジットカード情報は、ホテル到着日まではBooking.comで保管いたします。日付を過ぎるとデータは消去されます。

データの管理

お客様はいつでも弊社で保管しているご自身の個人情報を見ることができます。ご覧になりたい場合は、jp.customer@booking.comまでメールにてご連絡ください。件名には、‘request personal data’とご入力ください。（英語対応のみ）

もし、個人情報が正しくない場合は、リクエストにより変更させていただきます。また、Booking.comにメールを送ることにより、個人情報を削除することもできます。

Booking.comは、いつメールを送るのですか？

予約後、予約の詳細が記載された、予約確認メールを送信いたします。予約確認メールをホテルへ持っていき、予約の保証としてお使いください。

ホテル宿泊後にBooking.comよりフィードバックのメールをお送りさせていただく場合がございます。もし、そういったメールを希望されない場合は、その旨を弊社までご連絡くださいませ。今後のお問合せは控えさせていただきます。

予約過程で、Booking.comのお得なプランや情報が満載のニュースレターをお申し込みいただけます。いつでも購読は解除できます。

プライバシーポリシーに関しましてのお問合せはjp.customer@booking.comまでお願い致します。